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FAQ Preguntas mas frecuentes

· Cómo comprar:

Usted puede realizar sus compras en MacOne Models mediante la Tienda Virtual que ponemos a su disposición. Adicionalmente puede cursar sus compras por correo electrónico, aunque recomendamos que siempre se cursen mediante la Tienda Virtual con el fin de evitar errores en los datos y de lograr una mayor rápidez de gestión.

 

· Envíos:

Realizamos envío a todos los lugares del Mundo. Usted puede elegir entre emplear el servicio de Correo Postal o bien los servicios de mensajeria urgente de FEDEX/DHL/etc..

En el caso del correo postal, todos los envíos se realizan por correo certificado, paquete azul, paquete internacional, o EMS, en función del tamaño, peso y destino del envío.

Absolutamente todos los envios disponen de un Número de Seguimiento para que Usted pueda trazar la situación del mismo.

Tan pronto su envío se encuentre empaquetado recibirá la información del Número de Seguimiento. Sea paciente, puede que la información de seguimiento no este disponible en la web de Correos / empresa de mensajería hasta pasadas 24 horas.

 

El coste de los gastos de envío es calculado automáticamente durante el proceso de compra. Dichos costes se calculan en función del peso y volumen de los artículos y del país de destino del envío.

 

· Pago:

Usted puede realizar el pago de sus pedidos según le resulte mas cómodo mediante:

1) Paypal
2) Transferencia bancaria
3) Tarjeta de credito

El pago habra de realizarse cuando su pedido se encuentre completamente preparado para ser enviado.

 

· Estado de su pedido:

Durante todo el proceso de compra, chequeo de stock, empaquetado, gestión del pago, y momento del envío, será informado por correo electrónico de todos los detalles de su pedido.

 

· Dudas:

Si tuviera alguna otra cuestión no dude en contactar con el equipo de MacOne Models y gustosamente le ayudaremos.